HARREMAN PUBLIKOETAKO PROFESIONAL ON BAT

Teknologia berrien etorrerarekin harreman publikoetako profesionalen betebeharrak luzatzen dira. Ez du balio komunikabideetan “kontaktuak” izatearekin, baizik eta “2.0 trebetasunak” izan behar ditu. Hauek dira harreman publikoetako profesional on egiten jakin behar dituen 20 gauza:

1. Kazetari edo blogger baten arreta deitzea hitzekin: Hitzek boterea dute, kontu handiz hautatu eta erabili behar ditugu. Argiak eta nabargarriak izan behar dira.

2. E-mail bat bat 3 lerrotan laburtzeko kapaz izatea: Kazetari bati mezu bat bidaltzerako orduan berak benetan zer behar duen pentsatu behar dugu eta gainontzeko informazioa alde batera utzi behar dugu.

3. Social Medien monitorizazio tresnak erabiltzea: Harreman publikoetako profesionalek ezin dituzte bistatik galdu Twiterr-eko “trending topic-ak”, Googleko alertak bere markak web sozialetan zer esaten duen kontrolatzeko.

4. Bezero batentzako elkarrizketak prestatu eta saldu: Behin komunikabide batekin elkarrizketa bat itxita dugunean bezero batentzat, harreman publikoetako profesional baten betebehar profesionala gure bezeroa elkarrizketa prestatzen laguntzea da eta aholkuak ematea.

5. Jarrera tinkoa mantentzea kazetari eta bezeroekin, baina beti edukazioarekin: Gerta daiteke kazetarien edo bezeroen jarrera zorrotza izatea, baina profesional on batek lasaitasunez egin behar die aurre.

6. Baliozko edukiak jarraitasunez sortzea: Tendentziak identifikatu eta hauen inguruan edukiak sortu behar ditugu etengabe.

7. Bezeroei aholkuak emateko gaitasuna: Profesional on batek bere bezeroaren ikuspuntutik begiratzen ikasi behar du eta berarentzat onena dena aholkatu beti.

8. Zuzendariak gerta daitezkeen komunikazio krisialdietarako prestatu:  Komunikazio plan on batek krisi bat egotekotan komunikabideen aurrean nola jokatzeko entrenamendu bat izan behar du bere baitan.

9. Eskuko kamera erabili: Harreman publikoetako profesional batentzat garrantzitsua da elkarrizketa bat nola grabatzen, editatzen eta webera igotzen den jakitea.

10. Galdera onak egitea: Galderek kalitatezko informazioa sortu behar dute. Galdetzen dugun pertsonak pentsatzen eta sentitzen duena atera behar dugu.

11. Besteekin parte hartzea: Harreman publikoetako profesionalek beste departamentuekin lan egiteko gaitasuna izan behar dute, batez ere publizitate, marketing eta giza baliabideen departamentuekin.

12. Prentsa ohar tradizionalak nahiz prentsa ohar 2.0 erabiltzea: Prentsa oharrak berez gauza bera izaten jarraitzen dute, aldatzen den gauza bakarra kanalak dira.

13. Hitz gakoak, linkak eta SEO teknikak erabiltzea: Prentsa oharrak sarearen bidez bidaiatzen dute eta bidai hori ahalik eta arrakastatsuen izatea lortu behar dugu.

14. Analisiak deszifratzea: Analisi tresnak erabiltzea eta hauek zer esan nahi duten ulertzea oso garrantzitsua da.

15. Hitzaldiak, podcast-ak, prentsa konferentziak edo webinarioak entzutea: Entzuten jakitea harreman publikoetako profesionalen talentua izan behar da.

16. Edukiak berradieraztea: Edukiak formatu ezberdinetan denbora aurrezteko teknika izan daiteke.

17. Idazlan “online” bat sortzen jakitea: Online idazlan bat sortzen duten elementuak ezagutzea gakoa da kazetari eta bloggerren konfiantza irabazteko.

18. E-maila baten kontua 8 hitz baino gutxiagotan idaztea: Argitasuna arrakastaren sinonimoa da.

19. Txat, foro eta zerrendetan parte hartzea: Modu honetan kazetari eta bloggerrekin harremanak eraikiko ditugu.

20. Blog batean postak idatzi eta igo: Harreman publikoetako profesionalek komunikabide tradizionaletatik kanpo lan egiten dute, beraz garrantzitsua da bide berriak ezagutzea.

20 gauza hauek jakinda, gure ezagutzak eta trebetasunak garatzen hasi behar dugu harreman publikoetako profesional bikainak izateko, eta badirudi blog honekin hasiak garela!

MESSI: Borondate oneko enbaxadorea?

Leo Messi, Bartzelona futbol taldeko eta Argentinako selekzioaren izarra munduko futbol jokalari onenatzat eta errespetagarritzat hartzen da. Martxoaren 11an UNICEF-eko borondate oneko enbaxadore izendatu zuten. 2004tik aurrera Messik bere denbora oparitu die Espainia eta Argentinako bulegoei kausa defendatzen eta dirua biltzen.

Baina zuen buruei galdetuko diezue ea zein ezaugarri izan behar dituen abeslari, kirolari edo aktore batek UNICEF itxuratzeko?

UNICEF-ekin lotura duten pertsonak esparru ezberdinetatik datoz eta istorio pertsonal ezberdinak dituzte, baina pertsona guzti horiek zerbait dute aman komunean: Mundu osoko umeen bizitzak hobetzeko konpromisoa hartu dute.

UNICEF-ek batzuen famaz baliatzen da modu honetan publikoa erakartzen dutelako. Errazagoa da haientzat beharrak dituzten umeei begirada zuzentzea pertsona hauen irudiarekin, bai haien herrialdeetan bai larrialdi programetan. Horrez gain bere talentuaz aprobetxa daitezke fondoak biltzeko eta promozio ekintzak sustatzeko. Gainera umeen ikasterako, osasuna izateko, babesa izateko eta berdinak izateko eskubideak babesten dituzte.

UNICEF lehenetariko kausa izan da non pertsona xelebreen kolaborazioa izan duten. Danny Kaye izan zen lehena eta gero beste pertsona famatu gehitu ziren, adibidez Audrey Hepburn gaur egun dagoen borondate oneko enbaxadoreen taldea sortu arte.

Kontu hau alde batera utzita eta Messi berriz ardatz hartuz, guztiok gogoratuko duzue 21 hilabeteko espetxe zigorra betetzera kondenatua izan zela fraude fiskalagatik bere aitarekin batera. 4,1 milioi euro iruzurtu zizkieten Ogasunari. Messik bere aitari kargatu zizkion erru guztiak, bera futbolera jolastera dedikatzen zela aitortuz eta bere aitak aldiz, familiako aholkulariei bota zien errua. Azkenean epaileak ez zituen onartu Messi familiaren alegatuak .

Eskandalu hau ia mundu guztian izan zen entzutetsu. Leo Messiren irudia izugarri zikintzeaz gain, transmititu nahi zituen jokalari moduan ezerezean geratu ziren. Bere taldearentzat, Bartzelona Futbol Taldea, kolpe handia suposatu zuen. Bere izarra halako eskandalu batean sartuta egoteak taldearekiko irudia asko zakartu zuen.

Gauza guzti hauek kontuan hartura, nire buruan hainbat zalantza sortzen dira… Norbaitek jakingo du erantzuna ematen?

Benetan kezkatuta dago Leo Messi umeen hezkuntzagatik, osasunagatik, berdintasunagatik eta babesagatik? UNICEF-ekin parte hartzea benetan sentitzen duelako egiten du edo bere irudiaren marketina baino ez da? Bere irudia garbitzeko modu bat da jasotako eskandaluengatik? Etikoki Messi borondate oneko enbaxadorea al da?